Cụ thể, Viettel sẽ tạm hoãn chặn một chiều, hai chiều từ ngày 28/9 đến 10/10/2022 với khoảng 54 nghìn thuê bao trả sau (di động, cố định, truyền hình...) chưa đóng cước tại 9 địa phương gồm Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Gia Lai và Kon Tum.

Viettel đồng thời triển khai chính sách sử dụng internet di động thay thế cố định (tặng 14GB/tuần) cho khoảng 15 nghìn thuê bao sử dụng dịch vụ cố định băng rộng, thuê bao cung cấp dịch vụ đặc thù như khách sạn, quán cafe, cửa hàng tiện lợi, dạy học trực tuyến, khách hàng bị sự cố do ảnh hưởng của bão…; Viettel cũng hỗ trợ miễn phí khoảng 1.000 sim data (5GB/ngày); cho mượn bộ kết nối Dcom (5GB/ngày) đối với các khách hàng không có thiết bị.

Một số lượng lớn gồm hơn 16 nghìn thiết bị các loại như Dcom wifi, modem, camera, V-tracking, S-tracking… cũng đã được Viettel điều chuyển chuẩn bị hỗ trợ, ứng cứu thông tin đảm bảo dịch vụ tại các địa phương. Viettel cũng sẽ điều chỉnh tiền cước đối với các thuê bao cố định bị gián đoạn thông tin trong bão với số lượng dự kiến 226 nghìn thuê bao với chi phí khoảng 1,1 tỉ đồng.

Viettel cũng liên tục cập nhật tình hình diễn biến sau bão Noru và các khuyến cáo cần thiết qua tin nhắn thoại, tin nhắn SMS tới 3,2 triệu thuê bao di động và 1,1 triệu thuê bao cố định băng rộng. Tổng đài chăm sóc khách hàng (CSKH) của Viettel trực liên tục, đảm bảo phục vụ xuyên suốt, kịp thời hỗ trợ tới tất cả các khách hàng, tăng cường 30% lượng nhân sự CSKH tuyến đầu đảm bảo phục vụ 24/7.

Trước đó, Viettel đã chuẩn bị các đường chờ dự phòng cho mạng truyền dẫn, các đường cáp trục quốc gia, cáp liên tỉnh, liên huyện, điều động hơn 2.000 nhân sự kỹ thuật và các trang thiết bị, vật tư đến các địa phương.

Theo chỉ đạo của Bộ TT&TT, Viettel là đơn vị đảm bảo thông tin cho Ban chỉ đạo tiền phương ứng phó bão Noru. Viettel đã đưa vào hoạt động “Trung tâm điều hành mạng lưới dã chiến” tại 11 tỉnh, thành trong vùng ảnh hưởng của bão. Các trung tâm này sẽ thực hiện giám sát, cảnh báo, hỗ trợ trực tiếp cho việc chỉ đạo điều hành, ứng cứu khi xảy ra sự cố viễn thông. Viettel đảm bảo sẵn sàng 300% khả năng để ứng cứu khắc phục sự cố nhanh nhất, đảm bảo đường truyền được thông suốt phục vụ công tác chỉ đạo của các cấp chính quyền và nhu cầu liên lạc của người dân.

Tin liên quan

Thông cáo báo chí Viettel cam kết đồng hành cùng khát vọng số của tỉnh Bình Phước
Vừa qua, Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) và UBND tỉnh Bình Phước đã có buổi làm việc về việc tiếp tục phát triển hạ tầng nền tảng số, tư vấn phát triển chính quyền số, kinh tế số và đảm bảo an toàn thông tin tại địa phương này.
Thông cáo báo chí | Thứ hai, 21/11/2022
Xem thêm
Thông cáo báo chí Viettel đặt mục tiêu trở thành trung tâm tài năng công nghệ (Talent-hub) hàng đầu Châu Á
Vừa qua, tại Hà Nội - Chương trình Thực tập sinh tài năng (Viettel Digital Talent) mùa hai vừa khép lại với hơn 40 sinh viên xuất sắc được tuyển dụng chính thức vào làm việc tại Viettel. Năm nay, các thực tập sinh đóng góp hơn 65 sáng kiến, ý tưởng mới cho các dự án của Tập đoàn, gấp 3 lần so với mùa trước.
Thông cáo báo chí | Thứ ba, 15/11/2022
Xem thêm
Thông cáo báo chí Thủ tướng Chính phủ đến thăm và làm việc với công ty Viettel đầu tư tại Campuchia
(Phnom Penh, Ngày 9/11/2022) Thủ tướng Phạm Minh Chính đã có buổi làm việc tại Metfone – thương hiệu thuộc công ty thành viên của Tập đoàn Viettel tại Campuchia.
Thông cáo báo chí | Thứ tư, 09/11/2022
Xem thêm
Thông cáo báo chí Sản phẩm thiết bị viễn thông của Viettel vào danh sách uy tín của Gartner
Viettel High Tech - Nhà cung cấp thiết bị mạng viễn thông đầu tiên tại Đông Nam Á có sản phẩm thiết bị viễn thông 5G được xếp hạng vào danh sách Peer Insights của Gartner.
Thông cáo báo chí | Thứ ba, 01/11/2022
Xem thêm
Thông cáo báo chí Viettel 6 năm liên tiếp là doanh nghiệp nộp thuế lớn nhất Việt Nam
Hà Nội, ngày 18 tháng 10 năm 2022 - Tổng cục Thuế, Bộ Tài chính vừa công bố Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) đứng đầu danh sách 1.000 doanh nghiệp nộp thuế thu nhập doanh nghiệp (TNDN) lớn nhất năm 2021.
Thông cáo báo chí | Thứ ba, 18/10/2022
Xem thêm
Thông cáo báo chí Công ty thành viên của Viettel đổi tên, chuyển dịch lĩnh vực hoạt động
Điều chỉnh chiến lược kinh doanh, mở rộng lĩnh vực ngành nghề, Công ty cổ phần Tư vấn Thiết kế Viettel, thành viên của Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) chính thức được đổi tên thành Công ty cổ phần Tư vấn và Dịch vụ Viettel (VTK), tên tiếng Anh viết tắt là Viettel Consultancy and Services.,JSC.
Thông cáo báo chí | Thứ hai, 17/10/2022
Xem thêm
Thông cáo báo chí Viettel ra mắt TCT Sản xuất thiết bị Viettel sẵn sàng tham gia vào chuỗi cung ứng toàn cầu
Ngày 15/10/2022, tại Hà Nội, Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) ra mắt Tổng công ty Sản xuất thiết bị Viettel (Viettel Manufacturing Corporation - VMC), đánh dấu chuyển dịch chiến lược của Viettel tham gia mạnh mẽ vào chuỗi giá trị toàn cầu.
Thông cáo báo chí | Thứ bảy, 15/10/2022
Xem thêm
Thông cáo báo chí Viettel ra mắt hệ sinh thái Cloud góp phần kiến tạo hạ tầng số Việt Nam
Hà Nội, ngày 14/10/2022 - Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) chính thức ra mắt hệ sinh thái Viettel Cloud, khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ Điện toán đám mây lớn nhất Việt Nam và đảm bảo toàn trình các cấu phần của một hệ sinh thái Cloud. Sự kiện này có ý nghĩa trong chiến lược chuyển đổi số quan trọng của Việt Nam.
Thông cáo báo chí | Thứ sáu, 14/10/2022
Xem thêm
Thông cáo báo chí Viettel sẵn sàng nguồn lực liên tục tiên phong, chủ lực trong quá trình tiếp theo của Chuyển đổi số Quốc gia
Theo sát kế hoạch hành động của Chính phủ về chiến lược chuyển đổi số lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) duy trì các hoạt động sản xuất kinh doanh theo định hướng phát triển nền kinh tế số, xã hội số và công dân số. Trong thông điệp của Chính phủ về Chuyển đổi số được phát động tại chương trình Ngày Chuyển đổi số Quốc gia, Viettel thể hiện được vai trò tiên phong khi đã và đang có những hành động cụ thể trong từng mục tiêu.
Thông cáo báo chí | Thứ tư, 12/10/2022
Xem thêm
Thông cáo báo chí Viettel dẫn đầu giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam 2022
Ngày 9/10/2022, Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) giành 4 giải thưởng quan trọng hàng đầu của Giải thưởng Quốc gia về Chuyển đổi số "Vietnam Digital Awards” 2022. Theo đó, Viettel là doanh nghiệp có số lượng giải thưởng đứng đầu năm nay.
Thông cáo báo chí | Thứ hai, 10/10/2022
Xem thêm
Thư viện
THỜI GIAN TỪ
ĐẾN
CHỦ ĐỀ
Định dạng
Thư viện

Bộ lọc

công ty thành viên