Trên thế giới, hàng loạt các công ty công nghệ hàng đầu đã nhanh chóng ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào xử lý ngôn ngữ tự nhiên để phát triển các sản phẩm chăm sóc khách hàng tự động. Tuy nhiên họ đều tập trung vào các ngôn ngữ có tính chất quốc tế, đặc biệt là Tiếng Anh.

Trước khi Viettel đến đầu tư tại Đông Timor, đất nước này duy trì chính sách độc quyền viễn thông. Timor Telecom là nhà mạng duy nhất trong 10 năm. Làn gió Telemor - thương hiệu viễn thông của Viettel tại Đông Timor - lập tức thổi luồng sinh khí mới vào nền tảng viễn thông tại quốc đảo này. Hạ tầng viễn thông lớn nhất ngay tại thời điểm khai trương kinh doanh, những công nghệ mới nhất 3G, 4G lần lượt được Viettel đưa đến khách hàng Đông Timor, cách tính cước theo block 1+1 giây đem lại chi phí hợp lý cho dịch vụ viễn thông, lập tức đưa cơ hội tiếp cận cho người dân Timor lên gấp đôi - đạt 60% dân số tại thời điểm đó. Thời gian ngắn sau khi ra mắt, Telemor trở thành thị trường có tốc độ phát triển nhanh chóng nhất của Viettel, giành ngôi vị số 1 thị trường và liên tục giành những giải thưởng uy tín trên thế giới như Stevie Awards, World Communication.

"Gần hai thập kỷ hoàn thành khát vọng Người Việt Nam được phổ cập viễn thông Sứ mệnh của Viettel là sáng tạo Băng qua thử thách vượt gian lao" Bấm "play" để nghe bài rap Viettel Your Way và tận hưởng theo cách của bạn thôi nào!

Ngày 07/01/2021, Viettel công bố tái định vị thương hiệu nhằm thúc đẩy mạnh mẽ chiến lược chuyển dịch từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông trở thành nhà cung cấp dịch vụ số.

Đến với MWC 2019, Viettel mang tới những sản phẩm công nghệ số được nghiên cứu và sản xuất bởi chính Viettel. Các nhóm sản phẩm năm nay Viettel giới thiệu tới bạn bè quốc tế là những nhóm sản phẩm, giải pháp nền tảng kiến tạo nên một xã hội số. - Nhóm giải pháp nhà mạng thông minh: Hệ thống mạng lõi chuyển mạch gói Evoled Packet Core (Evoled Packet Core System - EPC), Hệ thống tính cước thời gian thực (Online Charging System - OCS, Hệ thống quản lý chiến dịch (Campaign Management System), Viettel Geolocation - Nhóm Giải pháp đô thị thông minh: Trung tâm điều hành thông minh (Intelligent Operating Center), Bãi đỗ xe thông minh (Smart Car Parking) - Nhóm thiết bị đầu cuối thông minh trong lĩnh vực hàng hải: Máy thông tin tàu cá, Thiết bị nhận dạng tự động tàu AIS, Thiết bị Giám sát hành trình tàu S-Tracking, Thiết bị báo hiệu cứu nạn cá nhân VPLB. - Nhóm giải pháp an ninh mạng: Giải pháp giám sát và phản ứng trên không gian mạng của Viettel (Viettel Security Operation System)