Tìm kiếm
7

là số bệnh viện được nâng cao năng lực thông qua chương trình Trái tim cho em

13.000

là số trẻ em đã được khám sàng lọc bệnh tim bẩm sinh

88,5 tỷ

là số tiền ủng hộ chương trình Trái tim cho em trong 5 năm (2008-2013)

44.000 tỷ

Là tổng số tiền Viettel đã nộp ngân sách từ năm 2007 đến nay

500.000

Là số lượng thuê bao của Natcom sau 2 tháng chính thức khai trương (9/2011)

Số điện thoại hỗ trợ
STT
Nội dung
Đầu số
Cước phí
Kênh Tư Vấn
1
Tư vấn, giải đáp thông tin cho khách hàng về tất cả các dịch vụ của Viettel
19008198
200đ/phút
2
0989.198.198
0983.198.198
Tính phí như cuộc gọi thông thường
3
Tư vấn thông tin tất cả các dịch vụ bằng hệ thống trả lời tự động.
18008198
Miễn phí từ số thuê bao Viettel
4
Kênh tư vấn các chương trình CSKH: Tổng đài tư vấn, giải đáp thông tin cho khách hàng về các chương trình CSKH.
19008199
200đ/phút
5
Tư vấn thông tin nông nghiệp
19008062
500đ/phút
6
Tư vấn, báo hỏng dịch vụ quà tặng âm nhạc
1222
500đ/phút
7
Tư vấn, báo hỏng dịch vụ 3G
1818
200đ/phút
Kênh Bán Hàng
1
Bán hàng trực tiếp dịch vụ ADSL, PSTN, HomePhone
- Hà Nội
- TP Hồ Chí Minh
 
 
04.62555.888
08.62555.888
Miễn phí từ thuê bao Viettel
2
Tư vấn mua hàng trực tuyến (xuất nhập khẩu)
04.6256.7777
Tính phí như cuộc gọi bình thường
Kênh Hỗ Trợ
1
Hỗ trợ Đại lý, Cửa hàng
04/08.6288.1818
Miễn phí từ thuê bao Viettel
2
Hỗ trợ Cộng tác viên thu cước + tiếp nhận ý kiến về chất lượng phục vụ của nhân viên Viettel; Mở từ ngày 15/01/2009.
04/08.62513.513
Miễn phí từ thuê bao Viettel
3
Hỗ trợ Khách hàng Doanh nghiệp, lắp ADSL cho mạng giáo dục, Leasedline, trung kế, ISP và các dịch vụ GTGT của ADSL,…
04/08.6288.0288
Miễn phí từ thuê bao Viettel
Kênh Báo Hỏng
1
Tổng đài viên phục vụ báo hỏng và tiếp nhận khiếu nại dịch vụ di động.
18008119
Miễn phí
2
Báo hỏng dịch vụ ADSL, PSTN, D-Com3G  và HomePhone.
-    Tại Hà Nội
-    Tại TP. Hồ Chí Minh
-    Các tỉnh khác
 
 
04.62500.119 
08.62500.119
Mã tỉnh.6250.119
 
Miễn phí từ thuê bao Viettel
Gọi đến các tỉnh khác: tính cước như cuộc gọi bình thường
Hình thức hỗ trợ khác
1
Email
 
2
Chat SMS: Khách hàng soạn tin nội dung cần giải đáp gửi đến 198.
198
200đ/SMS
Liên kết website