Về quá trình hình thành và phát triển của Công ty Star Telecom, Phó Tổng Giám đốc Nguyễn Ðình Khôi cho biết: Công ty chính là sản phẩm của mối quan hệ đoàn kết, hữu nghị đặc biệt Việt Nam - Lào, nên ngay từ đầu, tập thể cán bộ, công nhân viên Việt Nam sang làm việc ở công ty đều được cấp trên quán triệt về vai trò quan trọng của công ty. Ðó là vai trò làm cầu nối, làm hình ảnh tiêu biểu cho tình đoàn kết, hữu nghị đặc biệt giữa hai Ðảng, hai Nhà nước và nhân dân hai nước anh em Việt Nam - Lào. Ðó là vai trò bảo đảm thông tin liên lạc, phục vụ an ninh quốc phòng. Ðó còn là vai trò làm kinh tế, bảo đảm hoạt động sản xuất, kinh doanh hiệu quả, tạo sự bùng nổ cho thị trường viễn thông tại Lào, góp phần xây dựng nguồn nhân lực viễn thông đồng thời tạo việc làm cho người dân địa phương. 31 cán bộ Viettel Global được cử sang Lào tham gia xây dựng và phát triển công ty từ những ngày đầu thành lập đều thấm nhuần tinh thần đó. Họ đã vượt qua nhiều khó khăn về địa lý, ngôn ngữ, văn hóa, đồng cam cộng khổ gây dựng công ty từ xuất phát điểm rất thấp về cơ sở vật chất cũng như đội ngũ lãnh đạo, cán bộ kỹ thuật... Lúc bấy giờ, toàn công ty chỉ có 178 trạm BTS 2G với đội ngũ cán bộ, công nhân, viên chức 500 người Lào.

 

 

Vừa hoạt động vừa xây dựng hạ tầng viễn thông, truyền dẫn và cả bộ máy kỹ thuật, sản xuất, kinh doanh, đến nay công ty đã xây dựng được mạng lưới hạ tầng với hơn 1.900 trạm BTS 2G, phủ sóng hơn 80% dân số; hoàn tất hệ thống mạng truyền dẫn cáp quang, phủ rộng khắp nước Lào với tổng chiều dài khoảng 15.000 km, quang hóa đến 100% số các mường (quận, huyện). Ðồng thời, công ty cũng đã xây dựng xong 10 cổng kết nối quốc tế và chính thức đưa vào vận hành, khai thác vòng Ring Ðông Dương, bảo đảm thông tin liên lạc thông suốt trong vùng. Ðây là một thành công lớn của công ty vì Lào là đất nước có dân cư thưa thớt, địa hình phần lớn là đồi núi.

 

 

Bên cạnh đó, một nhiệm vụ xuyên suốt trong quá trình xây dựng và phát triển của công ty là xây dựng, bồi dưỡng tại chỗ đội ngũ quản lý sản xuất, kinh doanh giỏi và cán bộ, công nhân kỹ thuật lành nghề. Ðến nay, toàn công ty đã có 17 chi nhánh cấp tỉnh, 100 trung tâm cấp huyện và một đội ngũ hàng nghìn cộng tác viên trên khắp nước Lào có thể bán hàng sâu rộng đến thôn, bản. Công ty cũng đã có đội ngũ cán bộ, công nhân kỹ thuật với các phòng, ban kỹ thuật làm chủ được các thiết bị kỹ thuật, vận hành hệ thống và 50 đội kỹ thuật bảo đảm tốt công tác vận hành kỹ thuật và ứng cứu thông tin trên toàn nước Lào. Ðến nay, công ty đã có gần 1.900 người làm việc, trong đó gần 13% là người Việt. Về việc xây dựng đội ngũ, đồng chí Khôi bộc bạch: Ðây chính là một trong những điểm nổi bật của công ty, thể hiện tình đoàn kết, hữu nghị đặc biệt Việt Nam - Lào. Trong quá trình xây dựng và phát triển công ty, chúng ta luôn chú trọng giúp đào tạo nguồn nhân lực tại chỗ cho bạn. Công ty thường xuyên tổ chức đào tạo từ cấp công ty đến cấp chi nhánh và trung tâm. Trình độ chuyên môn và năng lực quản lý của cán bộ, công nhân, viên chức ngày càng tiến bộ rõ rệt. Tại nhiều đơn vị, các bạn Lào đã dần đảm đương được các vị trí quan trọng, làm tiền đề cho việc rút số lượng cán bộ, công nhân, viên chức Việt Nam xuống dưới 10%. Ðến nay, đã có hai Phó Tổng Giám đốc và 11/17 Giám đốc chi nhánh và đông đảo cán bộ quản lý, công nhân kỹ thuật là người Lào.

 

 

Ðến tham quan trụ sở trong thời điểm công ty đang phát động "chiến dịch ra quân thần tốc" phấn đấu đạt doanh thu 112 triệu USD vào cuối năm 2011, đưa Star Telecom vào nhóm năm doanh nghiệp có doanh thu cao nhất tại Lào, chúng tôi gặp chị Khăm Kiêng. Với phong thái trẻ trung, lịch thiệp, chị nói: "Ðược Ban Tổng Giám đốc giao nhiệm vụ tại phòng chiến lược kinh doanh, những ngày đầu tiên thật sự khó khăn đối với tôi, bởi mọi thứ đều khác hoàn toàn so với kiến thức được học ở trường. Có lúc, tôi đã có suy nghĩ xin quay lại công việc cũ. Nhưng rồi dần dần, chính các bạn Việt Nam đã nhiệt tình hướng dẫn và giúp tôi vượt qua các trở ngại trong công việc. Chúng tôi luôn coi nhau như anh em một nhà. Và giờ đây, những khái niệm như phân tích số liệu, đánh giá thị trường,... đã trở nên quen thuộc. Tôi thật sự biết ơn các bạn Việt Nam nhiều lắm!".

 

 

Công ty Star Telecom (Unitel) đã có bước phát triển nhanh và mạnh. Từ chỗ ban đầu chỉ có 178 trạm với khoảng 500 người, đạt doanh thu khoảng 2,4 triệu USD/năm, thu nhập bình quân 100 USD/ người/tháng,... đến nay đã có 2.400 trạm với gần 1.900 con người và đạt doanh thu 60 triệu USD/năm (tính ở thời điểm cuối năm 2010), thu nhập bình quân 345 USD/người/tháng,... là cả một bước tiến dài. Và tính đến thời điểm hiện nay, tổng thuê bao bật máy trong ngày đã đạt con số hơn 1,4 triệu thuê bao, chiếm hơn 39% thị phần, dẫn đầu về thị phần thuê bao tại Lào.

 

 

Công ty Star Telecom cũng đã tích cực thực hiện các chương trình an sinh xã hội; tài trợ các chương trình, dự án công ích phục vụ dân sinh được Ðảng, Nhà nước, quân đội và nhân dân Lào ghi nhận và đánh giá cao. Ðó là: Tài trợ dự án cung cấp in-tơ-nét miễn phí cho các trường học và cơ sở giáo dục trị giá 1 triệu USD; tài trợ máy tính cho trẻ em khuyết tật, máy điện thoại cho học sinh nghèo; tài trợ Bộ Quốc phòng Lào hệ thống cầu truyền hình hội họp, tài trợ dự án tăng gia sản xuất, truy cập in-tơ-nét,... với tổng kinh phí hơn 800 nghìn USD.

 

 

Báo cáo của Bộ Kế hoạch và Ðầu tư về kết quả hợp tác đầu tư đã đạt được trong thời gian qua của các doanh nghiệp Việt Nam tại Lào tại Hội nghị hợp tác đầu tư Việt Nam - Lào năm 2011 tổ chức tại Viêng Chăn vừa qua, đã nêu rõ: "Liên doanh Viettel với đối tác của Lào (Công ty Star Telecom) đã trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn tại Lào, có doanh thu, hoạt động có lãi, có đóng thuế cho Nhà nước Lào, tạo việc làm và thu nhập ổn định cho 1.664 lao động của Lào". Cũng tại hội nghị trên, Thủ tướng CHDCND Lào đã nhận định: Phần lớn các doanh nghiệp Việt Nam sang đầu tư tại Lào "đã tích cực trong hoạt động kinh doanh, chú trọng thực hiện hợp đồng, tôn trọng pháp luật, tôn trọng phong tục, tập quán và văn hóa Lào; thương yêu, gắn bó thân thiết với cán bộ và nhân dân địa phương. Ðây là sự thể hiện tình cảm đồng chí anh em, đã từng cùng chết, cùng sống, cùng đồng cam cộng khổ trong thời chiến tranh. Các doanh nghiệp Việt Nam không chỉ có mục đích đơn phương theo đuổi lợi nhuận mà họ còn đóng góp cho công cuộc phát triển của địa phương. Có thể coi đây là điển hình thành công của đầu tư nước ngoài tại nước Lào".